BITPOINTの使い方｜初心者でも失敗しない基本操作から板取引まで徹底解説

仮想通貨を始めたいと思ったとき、まず必要になるのが暗号資産（仮想通貨）取引所の口座開設です。国内にも多くの取引所がありますが、その中でも「BITPOINT（ビットポイント）」は、シンプルなインターフェースと取引手数料の安さ、そして多機能な「ビットポイントプロ」などで注目を集めています。

しかし、「販売所と取引所の違いがわからない」「板取引ってどうやるの？」「スマホアプリで取引できる？」といった悩みや不安を抱える初心者も少なくありません。

この記事では、BITPOINTの基本的な使い方から、入金・仮想通貨の購入・売却、ビットポイントプロでの板取引、スマホアプリの操作まで、丁寧に解説していきます。これを読めば、BITPOINTを使って仮想通貨取引をスムーズに始められるようになります。

BITPOINTの基本的な使い方とは？

BITPOINTの概要とできること

BITPOINTは、金融庁に登録された日本国内の暗号資産交換業者で、信頼性と利便性を兼ね備えた取引所です。口座開設から取引までのプロセスが非常にシンプルで、初心者にも扱いやすい設計となっています。

BITPOINTでできる主な操作は以下のとおりです。

• 日本円の入金・出金

• 仮想通貨の購入・売却（販売所）

• 板取引（ビットポイントプロ）

• 仮想通貨の送金・受取

• スマホアプリによる資産管理・取引

本章では、アカウントにログインした後に何ができるのか、どこから何の操作をすればよいのかを解説します。

アカウントにログイン後に確認すべきメニュー

BITPOINTにログインすると、画面上部または左側に以下のようなメニューが並びます（ブラウザ版の場合）：

• ホーム（資産状況）

• 入出金

• 販売所

• BITPOINT PRO（取引所）

• 設定（本人確認・セキュリティ）

• キャンペーン情報

スマホアプリでは下部に「ホーム」「ウォレット」「入出金」「通知」などのタブがあり、直感的に操作できます。

資産状況画面では、保有している日本円や仮想通貨の一覧が表示され、価格変動や含み益・損の状況もすぐに把握できます。

スマホアプリとPC（Web）版の違い

BITPOINTは、PCブラウザでもスマホアプリでも使えますが、それぞれに得意な操作があります。

操作内容	PC版（ブラウザ）	スマホアプリ
口座開設・本人確認	◎（スムーズ）	◎（カメラ使用が簡単）
日本円の入金	◎	◎
仮想通貨の販売所取引	◎	◎
仮想通貨の取引所（板取引）	◎（ビットポイントプロ）	×（アプリ非対応）
チャート確認	◎（TradingView搭載）	◯（簡易チャート）
スマホでの外出先での確認・取引	△（持ち歩きに不向き）	◎（通知も可）

特に注意したいのは、ビットポイントプロ（取引所）を使いたい場合はPCまたはスマホのブラウザでのログインが必要という点です。アプリでは販売所取引しかできません。

紹介コードの入力タイミングと特典について

BITPOINTでは、キャンペーン期間中に紹介コードを入力して口座を開設することで、現金やビットコインなどの特典がもらえる場合があります。紹介コードの入力タイミングは以下の通りです：

1. 公式サイトから「口座開設」をクリック

2. 登録情報入力画面に「紹介コード」欄が表示

3. コードを入力して申し込むと、条件達成後に特典付与

紹介キャンペーンの有無は定期的に変わるため、申し込み前に公式サイトやSNS、紹介者の案内を確認しておきましょう。

BITPOINTが初心者におすすめな理由

BITPOINTは、以下のような理由から仮想通貨初心者に非常におすすめの取引所です。

• 日本語対応・金融庁登録済みで安心感がある

• 販売所取引がシンプルでわかりやすい

• アプリが使いやすく、UIが直感的

• 取引手数料が無料（販売所も取引所も）

• ステーキングやキャンペーンもあり、使い続けるメリットがある

仮想通貨を初めて購入する人、スマホで手軽に管理したい人にとって、BITPOINTは非常に敷居が低く、かつ機能も十分な取引所といえるでしょう。

ここまでが「BITPOINTの基本的な使い方」のセクションとなります。

次のセクションでは、「日本円の入金方法」について詳しく解説していきます。

「続けてください」とお伝えいただければ、次の「h2. BITPOINTの入金方法｜手数料無料で日本円を入金する方法」に進み、同様に詳細に執筆いたします。

承知しました。それでは続いて、次のセクション：

BITPOINTの入金方法｜手数料無料で日本円を入金する方法

仮想通貨を購入するためには、まずBITPOINTのアカウントに日本円を入金する必要があります。BITPOINTでは現在、銀行振込のみが対応しており、クレジットカードやコンビニ払い、即時入金には非対応です。

ただし、手数料が無料で、基本的な操作もとてもシンプルなため、初心者にもおすすめできます。

このセクションでは、日本円の入金方法・入金手数料・反映時間・よくあるエラーの対処法などを詳細に解説します。

振込入金のやり方（基本手順）

BITPOINTの入金は「振込入金」のみ。インターネットバンキング、ATM、窓口からの振込に対応しています。

以下が基本的な手順です：

1. BITPOINTにログイン

2. メニューから「入出金」→「日本円」→「入金」をクリック

3. 表示された振込先（BITPOINTの指定口座）を確認

4. 振込名義は、必ず「BITPOINTに登録している本人名義」で送金

5. 金額を入力し、送金を実行

6. 正しく着金すると、数時間以内に口座に反映されます

振込先口座は、通常「住信SBIネット銀行」が指定されます。ネットバンキングを利用している人は、スマホからそのまま送金できます。

銀行の選び方｜楽天・ゆうちょ銀行からも可能？

どの銀行から振込しても構いませんが、手数料と反映時間の面で相性の良い銀行を選ぶのがポイントです。

銀行名	手数料の目安	即時反映されやすい時間帯	備考
楽天銀行	無料〜220円	平日9:00〜15:00	相性良いが翌日扱いの可能性も
ゆうちょ銀行	100〜200円	平日午前中推奨	少し反映が遅くなることも
住信SBIネット銀行	無料〜50円	当日中ほぼ確実	振込先と同銀行で最速反映

特に「住信SBIネット銀行」を使っている方は、同行あてなら即時反映・手数料無料で非常におすすめです。

入金手数料は無料？反映時間はどれくらい？

BITPOINT側での入金手数料は一切かかりません。ですが、振込元の銀行が設定している振込手数料は利用者負担になります。以下は一般的な目安です：

• ネットバンキング：無料〜220円（同行間無料が多い）

• ATMからの振込：220円〜440円（時間外割増あり）

反映時間の目安

振込タイミング	反映されるまでの時間
平日午前中（9〜11時）	30分〜2時間以内
平日午後（15時前後）	当日夕方〜夜
平日15時以降・土日祝	翌営業日午前中になる場合が多い

※銀行によって処理時間は異なるため、急ぎの場合は平日の午前中に送金するのが最も安心です。

ATMからの振込や本人名義以外の送金は注意

ATMを使って振り込む場合や、本人以外の名義から送金する場合は特に注意が必要です。

よくあるミス例：

• ATMで名義入力を省略 → 確認が取れず入金反映が遅れる

• 家族名義の口座から送金 → BITPOINT側で弾かれる or 入金保留

• 金額ミス → 設定した購入額とずれ、注文が通らない

対策としては：

• 必ず登録している本人名義の口座を使う

• 名義は全角カタカナで正確に入力（例：ヤマダタロウ）

• 入金後、1時間以上反映されない場合は「振込明細」を手元に用意してサポートに連絡

入金が反映されないときのチェックポイント

「入金したのに反映されない」「24時間以上経っても残高が更新されない」というトラブルも時々発生します。以下のような項目を確認しましょう。

確認すべきポイント：

• 振込先口座に間違いがないか

• 振込名義は登録名と完全一致しているか

• 振込金額に誤りはないか

• 銀行の営業時間外に送金していないか

• 振込明細書（または画面キャプチャ）を保存したか

特に「ゆうちょ銀行」は反映までに時間がかかる傾向があるため、急ぎの場合は他のネット銀行を利用する方が無難です。

入金が完了したかを確認する方法

入金が正しく反映されると、BITPOINTのホーム画面にある「ウォレット（資産）」に日本円が追加されます。また、「取引履歴」や「入金履歴」から詳細の確認も可能です。

1. ホーム画面右上のメニューを開く

2. 「入出金」→「入金履歴」を選択

3. 入金日時・金額・ステータスをチェック

ステータスが「処理中」のまま1日以上変わらない場合は、BITPOINTのサポートに問い合わせましょう。

次のステップへ…

これでBITPOINTの日本円入金については万全です。

次のステップは、実際に仮想通貨を購入する方法です。

BITPOINTで仮想通貨を買う方法｜販売所と取引所（ビットポイントプロ）を徹底解説

仮想通貨の取引において「どこで買うか」は非常に重要です。BITPOINTでは、2種類の購入方法があります。

• 販売所（BITPOINTの運営元から購入する）

• 取引所＝ビットポイントプロ（ユーザー同士で売買する板取引）

この章では、初心者にもわかりやすく、それぞれの購入方法や特徴、使い方の違い、手数料の差、そしてスマホとPCでの操作方法まで詳しく解説していきます。

販売所での買い方｜とにかく簡単！初心者向け

販売所は「価格が決まっている即時取引方式」です。BITPOINTが提示する価格で即座に仮想通貨を購入できます。

操作手順（スマホ・PC共通）：

1. ログイン後、上部メニューまたはアプリで「販売所」を選択

2. 購入したい通貨（例：ビットコイン、イーサリアム）を選ぶ

3. 「購入」タブを開き、金額を入力（例：1万円分など）

4. 内容を確認し「購入する」ボタンをクリック

たったこれだけで完了。仮想通貨は即時にあなたの口座に反映されます。

販売所のメリット：

• 操作が簡単、迷わない

• すぐに仮想通貨が手に入る

• 少額でも購入できる

デメリット：

• スプレッド（売買価格の差）があるため割高

• レートの自由度は低い

たとえば「買値が420万円／売値が400万円」など、実質的に取引コストが含まれているのが販売所の特徴です。

取引所（ビットポイントプロ）での買い方｜板取引に挑戦したい人向け

「取引所」とはユーザー同士が希望価格を出し合って売買する場所。BITPOINTではこの機能が「ビットポイントプロ（BITPOINT PRO）」で提供されています。

特徴：

• スプレッドなし（＝市場価格に近いレート）

• 売買板が見られる

• 指値注文、成行注文など柔軟な取引が可能

操作手順（PCまたはスマホのWebブラウザで利用可能）：

1. ログインし、「BITPOINT PRO」を選択

2. 通貨ペアを選択（例：BTC/JPY）

3. 画面右にある「買い注文」フォームに金額や数量を入力

4. 成行 or 指値を選び、「注文を確定」ボタンをクリック

取引所では、以下の2つの注文方法を選べます：

注文方法	特徴	初心者向き？
成行注文	すぐに買いたい／売りたい	◎
指値注文	好きな価格で注文を入れておく	◯（慣れたらおすすめ）

スマホでの板取引はできる？アプリの限界と対策

BITPOINTのスマホアプリでは、販売所での取引のみ対応しており、ビットポイントプロでの板取引はできません。

しかし、スマホのブラウザ（ChromeやSafari）からBITPOINTのWebサイトにログインすれば、ビットポイントプロも利用可能です。スマホでも板取引をしたい場合は、この方法を使いましょう。

販売所と取引所の違いまとめ｜どっちを使うべき？

比較項目	販売所	取引所（ビットポイントプロ）
操作の簡単さ	◎（数クリック）	◯（やや複雑）
手数料（実質）	△（スプレッド大）	◎（スプレッドなし）
自由度（価格設定）	×（設定できない）	◎（指値注文可能）
初心者向け	◎	◯
中・上級者向け	△	◎

初心者はまず販売所で仮想通貨を購入し、取引に慣れてからビットポイントプロで板取引に挑戦するのがおすすめです。

実際に購入した通貨はどこで確認できる？

購入が完了すると、保有通貨は「ウォレット」や「資産」タブで確認できます。

表示内容：

• 保有通貨の残高（BTC/ETHなど）

• 含み益・損

• 購入履歴（注文履歴で確認可能）

また、アプリでは「ホーム」タブで総資産の円換算額もリアルタイムで表示されるので、スマホからの資産管理にも便利です。

購入した後の注意点｜売却・送金・保管のポイント

仮想通貨を購入した後は、以下のようなステップも検討しましょう。

• 売却：タイミングを見て利益確定。販売所・取引所いずれも可能。

• 送金：外部ウォレット（例：メタマスクなど）に送る場合は送金アドレスを要確認。

• 保管：長期保有なら2段階認証やハードウェアウォレットも検討。

まとめ

BITPOINTでの仮想通貨の購入は、販売所で簡単に始められ、取引所（ビットポイントプロ）では手数料を抑えた本格的なトレードが可能です。

取引コストや価格の自由度を重視するなら取引所、操作性を重視するなら販売所を使い分けると良いでしょう。

次は「BITPOINTで仮想通貨を売る方法」について、販売所・取引所両方のやり方を解説していきます。

BITPOINTで仮想通貨を売る方法｜販売所・取引所の違いと操作手順

仮想通貨を購入した後、価格が上昇したタイミングで売却して利益を確定させるのが投資の基本です。BITPOINTでは、仮想通貨を売却する際にも「販売所」と「取引所（ビットポイントプロ）」の2つの方法があります。

この章では、販売所・取引所それぞれの売り方、成行・指値注文の使い分け、売却後の日本円の扱い方まで詳しく解説します。

販売所で仮想通貨を売却する手順

販売所は、BITPOINTが提示した価格で即座に売買ができるシンプルな方式です。特に初心者におすすめで、複雑な注文操作は必要ありません。

スマホアプリ or Webでの売却手順：

1. BITPOINTにログイン

2. 上部メニューまたはアプリで「販売所」を選択

3. 売却したい通貨（例：BTC）を選ぶ

4. 「売却」タブを開き、数量 or 金額を入力

5. 「確認」→「売却実行」で完了

この時、売却金額は現在の市場価格に基づく提示価格となり、数秒で日本円に変換され、口座に反映されます。

販売所の売却メリット：

• ワンクリックで簡単に売却できる

• スマホアプリでも完結可能

• 操作ミスのリスクが低い

デメリット：

• スプレッド（買値と売値の差）があるため、少し損をする

• 自分で価格を指定できない

取引所（ビットポイントプロ）での売却方法

BITPOINT PROでは「板取引（ユーザー同士の売買）」が可能です。販売所よりも市場価格に近いレートで売買できるのが大きなメリットです。

売却の基本手順（PCまたはスマホブラウザ推奨）：

1. BITPOINTにログインし、「BITPOINT PRO」を開く

2. 「BTC/JPY」など取引したい通貨ペアを選ぶ

3. 売却数量と価格を入力し、「売り注文」を選択

4. 成行 or 指値を選び、「注文実行」で売却完了

成行注文と指値注文の違い｜どちらが自分に合う？

注文方式	特徴	向いている人
成行注文	今すぐ売りたい。価格指定なしで即約定	初心者、急いでいる人
指値注文	自分の希望価格で売りたい。条件に合うまで待つ	慣れている人、価格にこだわりたい人

例えば、「ビットコインが700万円まで上がったら売りたい」といった戦略を取りたいなら指値注文がおすすめです。反対に、今すぐ売って日本円に戻したい場合は成行注文が適しています。

売却後の日本円はどこに反映される？

売却が完了すると、日本円は「ウォレット」または「資産」画面の日本円残高に自動で反映されます。

• 販売所で売却：即時反映

• 取引所で売却：注文成立後に反映

そのまま日本円を使って再購入も可能ですし、銀行口座へ出金することもできます（※出金については次章で詳しく解説）。

売却時の注意点とタイミングの見極め

仮想通貨を売却するタイミングは非常に重要です。初心者のうちは価格が上がるとすぐ売りたくなりがちですが、以下の点に注意しましょう。

• 一括売却ではなく、分散売却（利確）も検討する

• 税金の発生タイミングを把握する（利益が出れば課税対象）

• 取引履歴を残す（確定申告の際に必要）

また、価格変動が大きい仮想通貨市場では、短時間で数％変動することもあります。売却前にチャートを見て、過去数日間の価格動向を確認することをおすすめします。

スマホで売却する場合のコツ

スマホアプリでは販売所しか使えませんが、操作は非常にシンプルです。外出先で急な売却をしたいときにも便利です。

• Wi-Fiや通信環境を安定させる

• 最新の価格をしっかり確認してから操作する

• セキュリティのため、2段階認証をオンにしておく

まとめ｜BITPOINTでの売却方法は用途で使い分けよう

BITPOINTでは、誰でも簡単に仮想通貨を売却できます。初心者は販売所でのワンタップ売却からスタートし、慣れてきたら取引所（ビットポイントプロ）での板取引にもチャレンジしてみましょう。

売却後の資金管理、出金、再投資などの選択肢が広がることで、仮想通貨運用の幅も広がります。

次のセクションは「BITPOINTの送金方法｜外部ウォレットへの出金手順と注意点」です。

BITPOINTの送金方法｜外部ウォレットへの出金手順と注意点

BITPOINTで仮想通貨を購入・保有したあと、「メタマスクなどのウォレットに送金したい」「NFTを購入するために外部に仮想通貨を移したい」と考える人も多いでしょう。

このような送金（出庫）作業には正確なアドレス入力や、セキュリティ設定が必要になります。

この章では、BITPOINTから外部ウォレットへの送金方法、手数料、反映時間、失敗例とその対処法まで詳しく解説します。

外部ウォレットへの出金手順

BITPOINTでは、事前に「送金先アドレス（宛先）」を登録し、その後に実際の送金を行います。

ステップ①：送金先アドレスの登録

1. ログイン後、メニューから「暗号資産」→「出金」を選択

2. 出金する通貨（例：BTC、ETH）を選ぶ

3. 「新規アドレスを登録」ボタンをクリック

4. 送金先アドレスを入力（例：メタマスクのETHアドレス）

5. 二段階認証コードを入力し、登録を完了

6. アドレスはBITPOINTが審査（本人確認済みである必要あり）

アドレス登録には審査時間（通常1〜3時間、長ければ翌日）がかかる場合があります。

ステップ②：実際の送金手続き

1. 「出金」メニューで、通貨とアドレスを選択

2. 送金する数量を入力

3. 二段階認証コードを再入力し、確認後「出金する」をクリック

4. 処理が完了すると、出金履歴に反映されます

対応している通貨と送金手数料一覧

2024年現在、BITPOINTで送金可能な代表的通貨と送金手数料は以下の通りです。

通貨	最低送金額	手数料例（2024年時点）
BTC	0.001 BTC	0.0006 BTC
ETH	0.01 ETH	0.005 ETH
XRP	20 XRP	無料（キャンペーン時）
LTC	0.1 LTC	0.001 LTC
LINK	1 LINK	0.1 LINK

※手数料はネットワーク状況で変動する場合があります。

BITPOINTは他の国内取引所と比較して、手数料が比較的安いか、時期によっては無料になることもあります。

送金が反映されるまでの時間

仮想通貨の送金はブロックチェーンネットワークの混雑状況により時間が変わりますが、BITPOINTからの送金は以下が目安です。

通貨	反映時間の目安
BTC	10〜60分
ETH	5〜30分
XRP	1〜10分

早ければ数分、遅ければ1時間以上かかる場合もあります。送金後はアプリやウォレットで着金を確認しましょう。

よくある失敗例と対策

送金時にミスがあると、最悪の場合、資産を失う可能性もあります。以下の失敗パターンに注意しましょう。

• アドレスの入力ミス：1文字違いでも送金先が変わるため、必ずコピー＆ペーストを使用。

• 違うチェーンに送金：例）ETHをBSCアドレスに送る → 着金しない。送金先のネットワークを確認。

• 最低送金額を下回る：出金エラーになるため、注意事項を確認。

• 二段階認証を設定していない：出金できない仕様。事前に設定を済ませておきましょう。

送金ステータスの確認方法

送金が完了しているかどうかは、BITPOINTの「出金履歴」で確認できます。

1. ホーム→「暗号資産」→「出金履歴」

2. ステータス欄で「完了」「手続き中」などを確認

3. トランザクションID（TxID）からブロックチェーン上の処理状況を確認することも可能

セキュリティ設定は万全に！

仮想通貨の送金は一度間違えると取り戻せないという特性があります。安全に利用するためにも、以下のセキュリティ対策は必須です。

• 二段階認証（Google Authenticatorなど）の設定

• 出金ホワイトリスト機能（特定のアドレス以外から出金不可）

• 登録アドレスの確認時は必ず慎重に

まとめ

BITPOINTでは、外部ウォレットへの仮想通貨の送金も非常にスムーズに行うことができます。ただし、「アドレス間違い」「チェーン違い」などの初歩的なミスで資産を失うケースも少なくありません。

この記事で紹介した手順を守り、二段階認証やアドレス確認を徹底すれば、安全に送金できます。

次は「BITPOINTアプリの使い方と機能一覧」について解説していきます。よろしければ「続けてください」とご入力ください。

承知しました。続いてのセクションは以下です。

BITPOINTアプリの使い方と機能一覧｜スマホで完結できる操作とは？

近年の仮想通貨取引は、スマホアプリで完結できることが大きな魅力のひとつです。BITPOINTもその例外ではなく、直感的な操作性とシンプルなUIで、初心者でも使いやすいスマホアプリを提供しています。

この章では、BITPOINTのスマホアプリでできる操作内容を中心に、特徴・操作手順・注意点・アプリとPCの違いなどを詳しく解説します。

BITPOINTアプリのダウンロード方法とログイン

BITPOINTのアプリは、iOSとAndroidの両方に対応しています。以下の手順でダウンロード・ログインが可能です。

1. App StoreまたはGoogle Playで「BITPOINT」と検索

2. 公式アプリをインストール（提供元：BITPOINT Japan）

3. すでに開設済みのアカウントでメールアドレスとパスワードを入力

4. 二段階認証コードを入力してログイン完了

ログイン後は、セキュリティのために「顔認証」や「指紋認証」の設定をしておくと安全です。

アプリでできる基本操作一覧

BITPOINTアプリでは、以下のような操作がすべて可能です。

操作内容	利用可否
日本円の入金	◎
仮想通貨の購入・売却（販売所）	◎
資産状況の確認	◎
取引履歴・入出金履歴	◎
外部送金（出庫）	◎
ビットポイントプロ（板取引）	×（Webブラウザ限定）
通知設定（価格アラート）	◯
セキュリティ設定	◎

ポイントは、アプリでは板取引（ビットポイントプロ）は利用できない点です。板取引をしたい場合は、PCまたはスマホブラウザからWeb版にログインしましょう。

アプリで仮想通貨を購入する手順（販売所）

販売所はアプリからでも非常に簡単に仮想通貨を購入できます。

1. アプリを開き、「販売所」をタップ

2. 通貨を選択（例：BTC、ETH、XRPなど）

3. 金額を日本円で入力

4. 「購入確認」→「購入する」で完了

アプリ内で日本円の残高確認も同時にできるので、操作に迷うことはほぼありません。

ウォレット画面で資産を管理する方法

「ウォレット」タブでは、以下のような情報を一目で確認できます。

• 保有通貨の一覧と数量

• 含み益／含み損の状況

• 各通貨の円換算額

• 当日／過去7日の変動率

また、ウォレットから直接売却・出金などの操作に移ることも可能です。

スマホアプリでのセキュリティ設定

アプリを安全に使うには、セキュリティ対策も必須です。

設定画面から以下の機能を有効にしましょう：

• 二段階認証（Google Authenticator対応）

• ログイン通知メール

• 顔認証・指紋認証ログイン（スマホにより異なる）

• 出金制限の設定（例えば新規アドレスは24時間制限など）

仮想通貨は不正アクセスや盗難リスクもあるため、スマホ操作でも気を緩めず対策することが大切です。

スマホとPC、どちらがおすすめ？

比較項目	スマホアプリ	PC（Webブラウザ）
取引のしやすさ	◎ 販売所のみ対応	◎ 販売所＋取引所（プロ）対応
板取引（プロ）対応	× 利用不可	◎ 利用可
持ち運び・手軽さ	◎ どこでも使える	△ 自宅や職場での利用が中心
資産の可視化	◎ 簡易チャート付きで見やすい	◎ TradingViewなどの本格的チャート

日常の管理・取引はスマホアプリで完結し、板取引をする日はPCまたはスマホのWebブラウザで操作するという「併用スタイル」が現実的でおすすめです。

アプリでエラーが出る場合の対処法

アプリが動かない、ログインできない、操作中に落ちるなどの不具合が出た場合の対処法は以下です：

• アプリの再起動、キャッシュ削除

• OSのバージョン確認（古いと動かない場合あり）

• アプリの最新版に更新

• それでも直らない場合は、Web版で代替利用＋サポートへ問い合わせ

まとめ

BITPOINTのスマホアプリは、非常に操作しやすく、初心者でも迷わず仮想通貨の購入・売却ができる設計になっています。

ただし、「ビットポイントプロ（取引所）」の板取引には非対応であるため、価格指定の本格トレードをしたい人はPCかWebブラウザ版の利用が必須です。

スマホアプリは、「簡単」「早い」「持ち運べる」の三拍子が揃った強力なツールなので、BITPOINTの口座を開設したら、まずはインストールして使いこなしてみましょう。

次のセクションは「よくあるトラブルと使い方のQ&A」です。

よくあるトラブルと使い方のQ&A｜BITPOINTで困ったときの対処法

BITPOINTは初心者にも使いやすい設計になっていますが、実際に使ってみると「入金が反映されない」「注文が通らない」「エラーが出る」といったトラブルに遭遇することもあります。

この章では、BITPOINTの利用中によくあるトラブルとその対処法、問い合わせ方法、失敗を防ぐコツなどをQ&A形式でまとめて解説します。

Q1：入金が反映されないのはなぜ？

考えられる原因：

• 振込名義が登録名と異なる

• 送金後すぐの確認（反映まで数時間かかる場合あり）

• 銀行の営業時間外や週末に送金した

• 送金金額や内容に不備がある

対処法：

• 入金してから数時間待つ（最大1営業日）

• 振込明細を確認し、間違いがないかチェック

• 1日以上反映されない場合は、振込明細を添付してサポートに連絡

Q2：仮想通貨の購入・売却ボタンが押せない

主な原因：

• 入金がまだ反映されていない（日本円残高がゼロ）

• 購入金額や数量が最低取引単位を下回っている

• 通信環境が不安定でアプリの動作が停止している

• システムメンテナンス中

対処法：

• 入金状況や通信状況を確認

• アプリやブラウザを一度閉じて再起動

• BITPOINT公式サイトで「メンテナンス情報」を確認

Q3：ビットポイントプロが使えない（取引所に入れない）

よくある理由：

• スマホアプリから利用しようとしている

• アカウントがKYC（本人確認）未完了

• 対応ブラウザでない場合

解決方法：

• PCまたはスマホのWebブラウザ（Chrome/Safari）でログインし、「BITPOINT PRO」を選ぶ

• アカウント情報からKYCステータスを確認し、本人確認を済ませる

• アプリでは板取引は非対応のため、アプリ外での操作が必要

Q4：送金が「手続き中」のまま進まない

原因と目安時間：

• ブロックチェーンネットワークの混雑

• アドレスの審査待ち（初回登録時）

• 通貨ごとに処理時間が異なる（例：BTCは遅め）

対応方法：

• 送金から30〜60分は待ってみる（BTC/ETHは特に時間がかかる）

• 出金履歴の「TxID（トランザクションID）」をブロックチェーン上で確認

• 1日以上経っても反映されない場合はサポートに問い合わせ

Q5：サポートへの問い合わせ方法は？

BITPOINTでは、公式サイトからサポートフォームを使って問い合わせが可能です。

問い合わせ手順：

1. BITPOINT公式サイト にアクセス

2. 右下の「お問い合わせ」からサポートページへ

3. 内容を記載し、必要に応じて画像（スクショ）を添付

4. 受付完了メールが届き、2〜3営業日以内に返答あり（混雑時は遅れる場合あり）

トラブル時は、なるべく具体的な情報（取引日時・金額・アドレスなど）を記載することでスムーズな対応が期待できます。

Q6：取引履歴・税金対策のための記録はどう残す？

仮想通貨は「雑所得」として確定申告が必要になるケースがあります（例：年間利益が20万円超など）。

BITPOINTでの履歴確認方法：

• 「ホーム」→「取引履歴」から売買履歴・出金履歴が確認可能

• CSVファイルで出力も可能（会計ソフトに対応）

補足：

• 取引が多い人は、仮想通貨専用の税務サービス（Gtax、クリプタクトなど）と連携して記録を管理すると便利です。

Q7：口座が凍結・ロックされた場合は？

セキュリティ上の理由や不正アクセスの疑いがあると、口座が一時凍結されることがあります。

対応策：

• BITPOINTからのメールを確認（本人確認の再提出依頼が来ることも）

• サポートに状況を説明し、指示に従って解除手続きを行う

二段階認証を設定していない場合や、複数端末からの不正アクセスがあると、セキュリティでロックされるケースがあります。日常的にログイン履歴・通知設定をチェックする習慣をつけましょう。

まとめ

BITPOINTは初心者にもやさしい取引所ですが、ちょっとした操作ミスや仕様の違いでトラブルになるケースもあります。

本セクションで紹介したQ&Aをもとに、困ったときは冷静に状況を確認し、正しい対処を行えば大きな問題にはなりません。

日頃から操作履歴を確認し、セキュリティ対策を徹底しておくことが、仮想通貨運用のリスク管理に直結します。

まとめ：BITPOINTの使い方をマスターして安全な仮想通貨投資を始めよう

ここまで、BITPOINTの基本的な使い方から、入金・購入・売却・送金・アプリ操作・トラブル対応まで詳しく解説してきました。

仮想通貨投資を成功させるためには、使う取引所の特性を理解し、操作を正しく行えるようになることが何よりも重要です。BITPOINTは初心者にも優しく、操作性が高いため、これから仮想通貨を始める人にとって非常に心強いパートナーとなるでしょう。

BITPOINTの使い方の要点まとめ（箇条書き）

• 販売所と取引所（ビットポイントプロ）の違いを理解して、目的に応じて使い分けよう

• 入金は振込のみだが、手数料無料＆反映が早くて便利

• スマホアプリは操作性抜群、ただし板取引には非対応

• 送金時はアドレスとネットワークの確認を徹底しよう

• トラブル時の対応も、履歴やサポートの活用でスムーズに解決可能

初心者がやるべきBITPOINT活用ステップ

1. 口座開設を済ませ、アプリをインストール

2. 本人確認を完了し、日本円を入金

3. 販売所で仮想通貨を少額購入して操作に慣れる

4. チャートや履歴を確認し、タイミングを見て取引所デビュー

5. 資産が増えてきたら、外部ウォレットへの送金・保管も検討する

このように段階を踏むことで、無理なく安全に仮想通貨運用を始めることができます。

これから仮想通貨を始める方へ

BITPOINTは、取引手数料の安さ、スマホアプリの完成度、そして取引所（ビットポイントプロ）での本格トレードにも対応した「バランスの良い国内取引所」です。

以下に当てはまる方には特におすすめです：

• 仮想通貨を初めて購入する初心者

• スマホアプリで簡単に管理したい人

• 板取引にもチャレンジしたい中級者

• 取引手数料や送金手数料を抑えたい人

仮想通貨市場は日々変化しており、情報をキャッチしながら行動することが資産形成の鍵になります。まずは少額から、BITPOINTの使い方に慣れてみましょう。

最後に

仮想通貨の世界は、知識とツール次第で「チャンスを掴む人」と「損をする人」が大きく分かれます。

この記事を読んだあなたは、すでに「BITPOINTを正しく使いこなす」という重要な第一歩を踏み出しました。

安心・安全に取引を続けるためにも、今後もBITPOINT公式の情報や、このような学習記事を通じて、知識を深めていってください。

あなたの仮想通貨投資が実りあるものになることを心から願っています。